Condiciones Generales

Privacidad

En cumplimiento de lo establecido en la ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (BOE 14/12/1999) y el real decreto 994/1999, del 11 de junio, IBERICA de ORNITOLOGIA S.L garantiza la privacidad y confidencialidad de los datos de carácter personal. La recogida y el tratamiento automatizado de los datos personales de nuestros clientes,  tiene como finalidad la tramitación de pedidos.

Pedidos

Cuando se produzca la falta puntual de algún producto, nos pondremos en contacto con el cliente para comunicarle el plazo de entrega aproximado y pedirle su conformidad. Una vez informado, el cliente podrá elegir entre mantener el pedido o proceder a la anulación y a la devolución del importe en caso de que el pago ya se haya realizado.

Precios e impuestos

Los precios de los productos  en IBERICA de ORNITOLOGIA S.L incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que se tenga que aplicar en cada caso.

Protección de datos

IBERICA de ORNITOLOGIA S.L se compromete a cumplir y respetar la legislación que en esta materia esté vigente en cada momento. En la actualidad la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. En ningún caso los datos de carácter personal que nos facilite un usuario serán cedidos o vendidos a otras empresas. Los usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación y rectificación de sus datos a través del correo electrónico info@ibericadeornitologia.com

Derechos y deberes y resolución de conflictos

Las ventas realizadas por IBERICA de ORNITOLOGIA S.L se someten a la legislación española. Comprador y vendedor tendrán los derechos y deberes que se deriven de esta legislación.

Devolución  de Productos

El procedimiento para ejercer una devolución se iniciará con la solicitud del cliente  a través del correo electrónico info@ibericadeornitologia.com. Ibérica de Ornitología  S.L le dará contestación en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de la solicitud.

  Condiciones que aplican:

  • El plazo para la devolución es de 7 días contados desde la fecha de recepción del envío.
  • En el caso en el que la devolución sea por  error de la empresa, la devolución será gratis.
  • Cuando la devolución sea por decisión del cliente, el coste de la devolución será asumido por él. Dicho coste es la suma de los gastos de envío y de recogida.
  • No será aceptado ningún producto devuelto que  no se reciba en perfectas condiciones.
  • No se admitirá la devolución del producto una vez usado o si ha sido alterado o modificado.
  • Ibérica de Ornitología  S.L. devolverá las cantidades recibidas mediante abono, con única retención de los costes de envió, recogida y la comisión bancaria correspondiente.
  •  El dinero le será reembolsado una vez que hayamos recibido el producto devuelto y comprobemos su estado

 

Envío y Entrega

Los productos están sujetos a disponibilidad y el pedido será atendido hasta agotar   existencias. Si alguno de los productos no está disponible, el cliente será informado de la no disponibilidad del producto y se le ofrecerá alternativas.

Los gastos de envío serán calculados sobre el importe parcial de los productos enviados y serán facturados sólo una vez. La preparación y el envío de sus productos requieren como media de 2 a 5 días laborables.

“Nota Importante"

Al recibir su paquete revise que todo vaya en perfectas condiciones si observa algo roto repórtelo por escrito en el albarán al transportista antes de firmar, con esta nota podremos reclamar cualquier rotura e incidencia.

En caso de que el transportista no espere a que usted verifique su paquete, coloque la nota pendiente revisar pedido antes de firmar. En caso de rotura tiene 24 horaspara notificar la incidencia y enviar la foto correspondiente a   info@ibericadeornitologia.com